Condiciones de Reserva

Condiciones de Reserva

El Hotel se reserva el derecho de poder solicitar una parte o la totalidad del pago de la estancia mediante transferencia bancaria.
El importe abonado será deducido del total de la factura al finalizar la estancia en el hotel. Garantizamos su reserva con tarjeta de crédito válida (incluyendo fecha de expiración).
Para garantizar su reserva es necesario que suministre los datos de su tarjeta de crédito. Es importante que Vd. sepa que ninguna cantidad será cargada en su tarjeta en el momento de confirmar su reserva. Simplemente requerimos los datos de la misma a fin de mantener vigente la reserva a su nombre (según nuestra política de reservas). El total del importe correspondiente a su estancia se abonará directamente en el hotel, en efectivo o mediante tarjeta de crédito.

Política de cancelaciones

En el momento de registrarse se requiere pasaporte válido a todos los huéspedes.
Si por algún motivo debe efectuar cambios en su reserva, contáctenos.
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., C/ Esteban de Ponte, 3 Garachico - Tenerife, Teléfono: 34 922 83 00 08 - Móvil: +34 607 336 175 
Le confirmaremos los cambios dentro de las 24 horas y le enviaremos una nueva reserva.
Si no hubiera disponibilidad tanto de fechas como de tipo de habitación, le sugeriremos las mejores alternativas posibles.
Su reserva se mantendrá hasta las 6 p.m del día de entrada; si va a llegar después de esta hora, debe comunicárnoslo, pues en caso contrario podríamos disponer de la habitación y considerar su reserva como "No Presentado". En caso de no presentación en el hotel el día de entrada previsto, le cargaremos en su tarjeta de crédito el importe correspondiente a la estancia completa .
Podrá cancelar su reserva con un mínimo de 3 días (72 horas) antes del día de su llegada; en caso contrario, el Hotel cargará  la estancia completa como penalización.
Igualmente, si usted desea acortar su estancia, debe comunicarlo con la misma mínima antelación , teniendo en caso contrario la misma penalización de la estancia completa.

Como realizar su reserva

Usted podrá cancelar su reserva por teléfono, e-mail solamente deberá proporcionar el número de su reserva. También entrando en el apartado Mi Reserva en nuestra página web.
El Hotel le enviará la confirmación con el número de su reserva, vía correo electrónico. En la confirmación se detallarán:
Sus datos personales, el día de entrada y salida del alojamiento, el tipo y número de habitaciones reservadas, el importe total de su estancia, el número de reserva, un PIN de acceso a nuestra web para consultar su reserva y la política de cancelaciones.
Si lo prefiere Vd. puede imprimir esa confirmación y presentarla a su ingreso al Hotel.

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